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Licence libre
Découvrez différentes façons d'obtenir une licence gratuite pour notre logiciel.
Foire aux questions
Q1. Est-il sûr d'acheter sur le site web de DRmare ?
R1. Oui, c'est totalement sécurisé. Nous utilisons une plateforme de paiement fiable pour gérer toutes les transactions. Vos informations sont entièrement cryptées pendant le processus de paiement, garantissant ainsi la sécurité totale de vos données.
Q2. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
R2. Nous acceptons de nombreux modes de paiement via notre prestataire Stripe. Vous pouvez payer par carte bancaire, prélèvement automatique, virement bancaire et paiement instantané. Pour votre confort, nous proposons également le paiement différé, les bons d'achat et les portefeuilles numériques.
Q3. Comment puis-je annuler mon abonnement DRmare ?
R3. Pour annuler votre renouvellement automatique mensuel ou annuel, veuillez nous contacter directement à l'adresse support@drmare.com. Nous serons ravis de vous accompagner dans cette démarche.
Q4. Et si j'avais acheté le mauvais logiciel par erreur ?
R4. Si vous avez acheté le mauvais logiciel par erreur, il vous suffit d'acheter le bon sur notre site web. Ensuite, envoyez-nous un courriel à support@drmare.com en indiquant vos numéros de commande (ancien et nouveau). Nous procéderons immédiatement au remboursement de votre achat erroné.
Q5. Quand recevrai-je le code de licence après l'achat ?
R5. Vous devriez recevoir un courriel contenant votre code d'enregistrement immédiatement après avoir passé votre commande, dans l'heure qui suit. Si vous ne le trouvez pas, vous pouvez également récupérer votre code de licence ici ou contacter notre équipe d'assistance à l'adresse support@drmare.com.
Q1. Pourquoi puis-je convertir les 30 premières secondes de chaque chanson ?
R1. Il s'agit d'une limitation de la version d'essai gratuite du logiciel DRmare. Pour pouvoir convertir des morceaux entiers, vous devrez acheter une licence.
Q2. Comment résoudre les problèmes de conversion d'un convertisseur musical ?
R2. Si vous rencontrez des difficultés pour convertir des morceaux, le problème peut provenir des paramètres de votre ordinateur. Essayez d'abord ces quatre solutions : 1. Vérifiez la disponibilité des morceaux : assurez-vous que les morceaux que vous essayez de convertir sont toujours disponibles et lisibles sur leur plateforme d'origine. 2. Désactivez votre logiciel de sécurité : désactivez temporairement votre antivirus et votre pare-feu, car ils peuvent parfois interférer avec le processus de conversion. 3. Vérifiez la sortie audio : assurez-vous que vos haut-parleurs ou votre casque sont correctement connectés. 4. Supprimez le proxy réseau : n'utilisez aucun proxy réseau, car il peut également bloquer la conversion.
Q3. Comment résoudre le problème d'ouverture de DRmare sur mon Mac ?
R3. Ce message s'affiche sur macOS 10.15 Catalina et versions ultérieures lorsque vous tentez d'ouvrir une application qui n'a pas été téléchargée depuis l'App Store. Consultez notre guide « Comment ouvrir DRmare sur macOS 10.15 Catalina ou versions ultérieures » pour résoudre ce problème et lancer l'application.
Q4. Combien de chansons puis-je convertir simultanément ?
R4. Il n'y a pas de limite au nombre de morceaux que vous pouvez convertir simultanément. Le logiciel est conçu pour la conversion par lots : vous pouvez donc ajouter des playlists entières, des albums, voire la discographie complète d'un artiste, à la file d'attente de conversion en une seule fois.
Vous ne trouvez toujours pas votre réponse ?
Pour toute question ou problème, n'hésitez pas à nous contacter par courriel. Notre service client est disponible du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (GMT+8).
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